APLICABLE A TODAS LAS ÁREAS (OFICINAS) DE LA DGE.
| SISTEMAS | |
|---|---|
| [MxM] | MENDOZA POR MÍ — PLATAFORMA DE TRÁMITES DIGITALES |
| ÁREAS INTERVINIENTES | |
|---|---|
| [SOL] | ÁREA SOLICITANTE (Delegación, Dirección de Línea u Oficina DGE) |
| [SIS] | COORDINACIÓN DE SISTEMAS (análisis, relevamiento y gestión del trámite) |
| [MOD] | DIRECCIÓN/ÁREA DE MODERNIZACIÓN (modelado técnico y publicación en producción) |
NOTA: Ninguna oficina de la DGE podrá solicitar directamente a Ventanilla Única la creación o modificación de un trámite. Toda solicitud debe pasar por la Coordinación de Sistemas, área responsable de analizar y gestionar los trámites que ingresan a través de la plataforma Mendoza por Mí (MxM).
IMPORTANTE: El envío del trámite a la Coordinación de Sistemas no implica su publicación inmediata. Los tiempos de proceso dependerán de la complejidad del trámite y de los tiempos de los procesos de las oficinas que intervienen. Los trámites recibidos fuera de las fechas establecidas serán programados para el período de implementación siguiente.
NORMATIVA DE REFERENCIA:
Ley N° 9.625 — Sistema de Administración Pública Digital de Mendoza.
MEMOI-2025-12-E-GDEMZA-DGE — Jefatura de Gabinete y Coordinación de Sistemas, 26/08/2025 — Procedimientos para Trámites desde App Mendoza por Mí y Ventanilla Única.
[SOL] Área Solicitante → [SIS] Coordinación de Sistemas.
DURACIÓN ESTIMADA: 5 a 7 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.
IMPORTANTE: El área solicitante deberá remitir toda la documentación e información necesaria para el análisis del trámite al momento de realizar la solicitud. La falta de información puede extender los tiempos o derivar en la reprogramación del trámite.
Paso 1: El área solicitante deberá remitir la solicitud a la Coordinación de Sistemas, acompañada de toda la documentación e información necesaria para su análisis (descripción del trámite, formularios actuales, normativa de referencia, usuarios del sistema tickets, etc.).
Paso 2: La Coordinación de Sistemas recibe la solicitud y da inicio al relevamiento y análisis funcional del trámite. Durante esta etapa se estudia el proceso actual, los actores involucrados, los formularios y documentación requerida, y los requerimientos técnicos para su digitalización.
NOTA: Esta etapa tiene una duración estimada de 5 a 7 días hábiles, condicionada a que la solicitud llegue con toda la información requerida. Si falta información, el plazo podrá ser reiniciado una vez recibida la documentación completa.
[SIS] Coordinación de Sistemas ↔ [SOL] Área Solicitante.
DURACIÓN ESTIMADA: 2 a 3 días hábiles.
Paso 1: La Coordinación de Sistemas enviará al área solicitante el relevamiento funcional realizado, incluyendo el flujo del trámite propuesto, los campos del formulario digital, los documentos a adjuntar y el circuito de intervenciones.
Paso 2: El área solicitante revisará el relevamiento y comunicará observaciones, correcciones o validación del mismo a la Coordinación de Sistemas. Esta instancia es conjunta y puede requerir reuniones de trabajo entre ambas partes.
Paso 3: La Coordinación de Sistemas incorpora las observaciones del área y presenta una versión revisada para su validación final. El proceso se repite hasta obtener la conformidad del área solicitante.
NOTA: Los tiempos podrán extenderse en caso de requerirse modificaciones, validaciones adicionales o ajustes al diseño funcional del trámite.
[SIS] Coordinación de Sistemas.
DURACIÓN ESTIMADA: 3 a 5 días hábiles.
Paso 1: Una vez validado el relevamiento funcional por el área solicitante, la Coordinación de Sistemas realizará los ajustes finales necesarios al diseño del trámite y preparará la documentación técnica para su remisión a la Dirección/Área de Modernización.
Paso 2: La Coordinación de Sistemas remitirá el trámite a la Dirección/Área de Modernización para su modelado técnico e incorporación al período de implementación de trabajo correspondiente, respetando las fechas límite del cronograma de recepción establecido.
NOTA: Esta etapa tiene una duración estimada de 3 a 5 días hábiles. Los ajustes técnicos de mayor complejidad pueden extender este plazo.
[MOD] Dirección/Área de Modernización.
DURACIÓN: Según cronograma mensual de períodos de implementación.
La Dirección/Área de Modernización trabaja con dos períodos mensuales de implementación. Para que un trámite sea incorporado a un período de implementación, la Coordinación de Sistemas debe haberlo remitido antes de la fecha límite de recepción correspondiente.
| FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DEL TRÁMITE POR ÁREA | PERÍODO DE IMPLEMENTACIÓN | |
|---|---|---|
| Hasta el día 20 del mes | Inicio el día 1 del mes siguiente | |
| Hasta el día 5 del mes | Inicio el día 15 del mes en curso |